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Spotify 音楽変換 Windows 版についてのよくある質問:

操作ガイド

よくある質問


Q1.ライセンスキーを受信しましたが、どうすれば製品版に登録できますか?

プログラムを実行して、右上に表示される「三」のようなボタンをクリックします。ドロップダウンリストから「製品登録」をクリックして、登録画面を開きます。登録欄に、登録メールアドレスとライセンスキーを貼り付けて登録を行えば OK です。

登録メールアドレスは購入時記入されたメールアドレスのこと。ライセンスキーは受信された製品/サブスクリプションキーのこと。

Sidify Music Converter Windows 製品版に登録

ご注意: 登録情報を入力時、スペースがないことを確認してください。

Q2. 「無効なライセンスキー」というようなエラーが表示されます。どうしますか?

1> ご記入の登録 ID、或いはライセンスキーには特殊文字、記号があります。また登録 ID とライセンスキーの前にスペース(空白)が入らないように注意してください。手動入力より、貼り付けるのがおすすめです。

2> 購入されたライセンスは、ダウンロードされたプログラムと一致しません。購入の製品は Windows 版か Mac 版か確認してください。Windows 版と Mac 版のプラットフォームが違い、登録情報はお互いに流用できません。ダウンロードセンターから正しいプログラムをダウンロードして再試行してください。

問題が解決できない場合は、商品情報、ご注文番号、メールアドレス、受信された製品/サブスクリプションキーを提供して、メールにてサポートチーム(support.jp@anvsoft.com)までご連絡ください。

Q3. 10曲しか変換できません。なぜですか?

試用版では、最大10曲しか変換できません。登録済みの状態でも、10曲しか変換できない場合は、プログラムを終了して、「管理者として実行」で再起動してください。そして、再度登録を行ってから、プログラムを終了してください。今度、プログラムを再実行する際には、問題が解決できるはずです。

Q4. Spotify 音楽変換 Windows 版はどんな音楽を変換できます?どういうような出力形式に対応していますか?

Spotify 音楽変換 Windows 版は、Spotify の音楽、プレイリストをすべて変換できます。出力形式には、MP3、AAC、WAV、FLAC があります。より多くの出力形式も、お楽しみに。

Q5. エラー1001 が発生して、曲を変換失敗しました。

エラー1001 が発生する場合は、該当曲がダウンロードすることができないということになります。本ソフトの機能は、すべての曲のダウンロードを保証するものではありません。予めご了承ください。

ご注意:著作権保護のため、本ソフトでダウンロードされた曲は Spotify での音源とバージョンが異なる場合もあります。

Q6. エラー1004 が発生して変換が失敗しました。どうすればいいですか?

ネットのスピードが遅い、バッファリング、Spotify の広告などの原因により、エラー1004 が発生する場合もあります。何度でも繰り返して変換することで問題が解決できるはずです。

問題が解決できない場合は、プログラムのフィードバックオプションで、件名、問題の詳細と下記の情報を詳しく入力してフィードバックを送信してください。

1. お使いの PC の OS バージョン。(例えば、Windows 10 64bit)
2. 設定された出力形式。
3. Spotify のバージョン。

Sidify Music Converter Windows のフィードバック機能

あるいは、問題の詳細と下記の情報をsupport.jp@anvsoft.comにご提供ください。

1. お使いの PC の OS バージョン。(例えば、Windows 10 64bit)
2. 設定された出力形式。
3. Spotify のバージョン。
4. プログラムのログファイル。

ログファイルの取得手順:
Sidify Music Converter  >> 右上にある一番目のメニューボタンをクリック >>  ログファイルを開く >> log.txt と record.log のことです。

Sidify Music Converter Windows のログファイルを取得手順

有効な解決策が見つかるとすぐご連絡致します。

Q7. 変換後の曲をアーティスト、アルバム順番で出力してくれませんか?

変換前に、設定ウィンドウを開いて、「出力フォルダを整理」にチェックを入れれば、出力フォルダは自動的に整理できます。

ほかに、ご不明の点や、ご意見がありましたら、お気軽にsupport.jp@anvsoft.com までご連絡ください。